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Reporta el problema desde donde lo estás viendo.

Explicar un error por chat y terminar mandando cinco mensajes con datos técnicos.

Wapu Feedback

Un canal dentro del administrador, visible como “Cuéntale a Wapu”, que envía el mensaje con su contexto.

Qué resuelve

Un canal dentro del administrador, visible como “Cuéntale a Wapu”, que envía el mensaje con su contexto.

Explicar un error por chat y terminar mandando cinco mensajes con datos técnicos.

Qué puedes hacer

Lo que Wapu Feedback pone en tus manos

Desde cualquier pantalla
Acceso rápido en la barra de administración y formulario flotante, más su página propia.
Clasifica el reporte
Problema o error, anomalía visual, sugerencia, pregunta u otro asunto.
Contexto técnico incluido
Página exacta, sitio, usuario, navegador, tamaño de pantalla y versiones del entorno.
Captura opcional
Se activa por defecto, pero puede revisarse y desactivarse antes de enviar.

Ejemplos

Ejemplo
Equipo que reporta a soporte
El reporte llega con la información desde el primer mensaje.
Ejemplo
Tienda con varias personas
Cualquiera con permisos puede avisar de un problema.
Ejemplo
Negocio que detecta algo en un pedido
Reporta desde el detalle del pedido.

Lo que hay que saber

Preferimos decirlo antes: así sabes exactamente qué esperar.

No es un formulario público para compradores o visitantes.
No incluye estados tipo abierto, en proceso o resuelto, ni bandeja de respuestas.
La captura puede incluir lo visible en pantalla: conviene revisarla antes de enviar.

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